viernes, 30 de mayo de 2014

Liz Claiborne - Caso No 4 - Clase 30-05-2014

Materia:  Procesamientos de datos II
Profesor: Juan Vasallo
Alumna: Vanesa M. Furnari
Carrera: Contador Público
Fecha: 30-05-2014
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1)      ¿Qué cree que signifique controlar el aspecto administrativo en el cambio tecnológico?

SOLUCION: Controlar el cambio administrativo del cambio tecnológico significa que no alcanza con implementar una herramienta, sino realizar una inducción y obtener un compromiso de los involucrados en el cambio, mostrando los beneficios y ventajas del mismo, más allá de las tecnologías que se desean implementar.
Por ejemplo en el caso del personal de SI claramente indica que deberán asumir nuevos papeles en este cambio y deberán ser capacitados más allá de la tecnología en sí.



2)      Justificar las inversiones en sistemas de información.

SOLUCION: La tendencia es a la desaparición de las fronteras, consumidores menos leales a las marcas y a las tiendas y más exigentes con tiempos, lo que implica sistemas accesibles desde cualquier lugar y en cualquier momento, menores tiempo de respuesta en los procesos de diseño y producción, reducción drástica en los tiempos de los procesos. Estas inversiones proporcionan ventajas en esos sentidos, con herramientas Web para tiendas y proveedores y un sistema LyzCADalyst para administrar la información sobre telas y diseños a nivel mundial. Adicionalmente la terciarización de las áreas de procesos (Outsourcing) y el asociarse con otras empresas para realizar las actividades en las que carece de experiencia la permite focalizar y optimizar lo que mejor saben hacer. Rentabilidad, incremento % de las ventas.

Marketing digital - Clase 30-05-2014 - Trabajo Practico No 5


Materia:  Procesamientos de datos II
Profesor: Juan Vasallo
Alumna: Vanesa M. Furnari
Carrera: Contador Público
Fecha: 30-05-2014
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Estrategias de Marketing electrónico.

Presencia de Marketing en linea:

1)      Creación de un sitio Web:

o   Sitio Web atractivo.

o   Buscar que los consumidores lo visiten, pasen tiempo y regresen continuamente.

o   Sitios de Web de Marketing con catálogos, elementos promocionales, detalles de especificaciones.


2)      Colocación de Anuncios y Promociones en línea:

o   Publicidad en línea: stickers, banners, etc.

o   Patrocinios de contenido, micro sitios, programas de alianzas y afiliación y la publicidad viral.


3)      Creación y participación de comunidades Web:

o   Blogs y Foros Web patrocinados, son comunidades Web.


4)      Uso de correo electrónico:

o   Mensajes Personalizados.

o   Herramienta de Marketing en línea B2B y B2C.

o   Captar la atención de los usuarios con mensajes enriquecidos, animados, interactivos y flujos personalizados de audio y video.

viernes, 23 de mayo de 2014

10 tendencias en el consumo de la tecnologia para el 2014

Materia:  Procesamientos de datos II
Profesor: Juan Vasallo
Alumna: Vanesa M. Furnari
Carrera: Contador Público
Fecha: 23-05-2014
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10 tendencias en el consumo de tecnología para 2014


Aplicaciones que cambian la sociedad, el cuerpo como nueva contraseña y una vida cotidiana expandida a partir de la presencia de múltiples sensores. Son algunas de las tendencias tecnológicas que ha proyectado el Ericsson ConsumerLab para el 2014. No son modas sino proyecciones de largo alcance que buscan explorar los valores, comportamientos y formas de uso de los productos y servicios de las TIC en la vida de las personas.
Para ello se realizaron más de 100.000 entrevistas a en más de 40 países y 15 grandes ciudades. "La tendencia más importante que vemos, es la demanda masiva de aplicaciones y servicios a través de todas las industrias y sectores de la sociedad - que tiene el potencial de cambiar radicalmente la vida cotidiana", dice Michael Björn, Director de Investigación de ConsumerLab.

1. Las aplicaciones cambian la sociedad
El acelerado consumo mundial de los teléfonos inteligentes, ha cambiado completamente la forma en que nos comunicamos y utilizamos Internet. Estamos entrando a una nueva fase de rápida diversificación en el uso de teléfonos inteligentes –donde las personas están en busca de aplicaciones en todos los sectores de la sociedad. Desde ir de compras, tener comunicación con las autoridades hasta el uso del transporte. Las aplicaciones son cada vez más importantes incluso más que el teléfono móvil que las personas utilizan..

2.El cuerpo es la nueva contraseña
Los sitios están demandando contraseñas más largas, con una mezcla de números, letras y símbolos - casi imposibles de recordar. Esto está llevando a un creciente interés en las alternativas biométricas. Por ejemplo, nuestra investigación encontró que el 52 por ciento de los usuarios de smartphones quieren usar sus huellas digitales en lugar de las contraseñas alfanuméricas, en Brasil la cifra sube a 79%, y el 48 por ciento está interesado en el uso de reconocimiento de iris para desbloquear su pantalla. Un total de 74 por ciento cree que los teléfonos inteligentes biométricos se convertirán en una tendencia principal durante 2014.

3. Ser cuantificado
La presión arterial, el pulso y los pasos, son sólo algunos ejemplos de cómo queremos medirnos con los dispositivos móviles, utilizando los datos personales generados. Sólo se tiene que iniciar una aplicación para el seguimiento de sus actividades para llegar a conocerse mejor a sí mismo. Un 40 por ciento de los usuarios de smartphones quieren su teléfono para registrar todas sus actividades físicas, mientras que al 56 por ciento le gustaría controlar su presión arterial y el pulso con un anillo. En Brasil las cifras son de 45% y 69% respectivamente.

4. Internet en todas partes
La experiencia de Internet está prevaleciendo ante la voz los usuarios de teléfonos inteligentes se están dando cuenta de que las barras que indican la señal en su teléfono ya no proporcionan una guía fiable, ya que cuando se muestra una adecuada señal para una llamada de voz, esta no puede ser lo suficientemente buena para los servicios de Internet. Nuestra investigación encontró que una de las principales insatisfacciones es la baja calidad de conexión a Internet experimentada en el metro.

5. Los smartphones reducen la brecha digital
El acceso a Internet a escala mundial sigue siendo insuficiente y con una desigualdad en la distribución, dando lugar a lo que se conoce como “Brecha Digital”. La llegada de los smartphones más baratos, significa que los consumidores ya no necesitan costosos dispositivos informáticos para acceder a los servicios de Internet. El 51 por ciento de los consumidores del mundo sienten que su teléfono móvil es la pieza tecnológica más importante - y para muchos se convierte en el principal dispositivo para el uso de internet.

6. Los beneficios de estar en línea son mayores que las preocupaciones
A medida que el internet se convierte en una parte integral de nuestra vida cotidiana, los riesgos asociados con estar conectado son cada vez más evidentes. El 56 por ciento de los usuarios tradicionales de internet, están preocupados por cuestiones de privacidad. Sin embargo, sólo el 4 por ciento dice que una alternativa es llegar a utilizar menor tiempo el internet. En lugar de ello, los consumidores aplican estrategias para minimizar riesgos, tales como ser más cuidadosos en cuanto al tipo de información personal que proporcionan en la red.

7. El video en comando
A pesar de tener mayores posibilidades de elección de medios, nos parece menos factible el que elijan por nosotros, lo que deseamos ver. De hecho, nuestros amigos son especialmente influyentes a la hora de ver determinados materiales de video; ya que se encontró que el 38 por ciento de los encuestados dicen ver videos recomendados por sus amigos, por lo menos varias veces a la semana. Esto manifiesta que nuestros amigos tienen un gran impacto tanto en nuestros hábitos de lectura de blogs, como en las elecciones de música.

8. Haciendo visibles mis datos
Un total de 48 por ciento de los consumidores utilizan aplicaciones para entender mejor su consumo de datos. Mientras que el 41 por ciento, sólo quiere saber la cantidad de datos que utilizan, el 33 por ciento quiere asegurarse de que sean facturados correctamente y el 31 por ciento evitar exceder el tope de datos que le ofrece su operador. La investigación también reveló que el 37 por ciento de los propietarios de teléfonos inteligentes utilizan regularmente aplicaciones para probar su velocidad de conexión. En Brasil el uso de este tipo de aplicaciones es de 53 por ciento.

9. Los sensores en lugares cotidianos
Dado que los servicios de Internet interactivos son ahora más comunes, los consumidores tienen mayores expectativas sobre nuestro entorno físico, para ser igualmente sensible. Alrededor del 60 por ciento de los propietarios de teléfonos inteligentes creen que a finales de 2016, los sensores se utilizarán en todas las actividades cotidianas, desde la salud y el transporte público, a los automóviles, hogares y nuestros lugares de trabajo.

10. Reproducir, pausar y reanudar en otro lugar
El 19 por ciento del tiempo total de streaming se utilizan en teléfonos o tabletas, los consumidores están cambiando cada vez más los lugares en los que ven la televisión para satisfacer su vida cotidiana. Por ejemplo, se podría empezar a ver el contenido en casa, hacer una pausa y reanudar el contenido durante su viaje al trabajo. Cuando se cambia de lugar, también pude dar pauta a cambiar de dispositivo.

Fuente: Ericsson ConsumerLab






Las 10 tendencias tecnológicas y de comunicación para 2014 según Deloitte

·         Deloitte publica su estudio mundial de predicciones para el sector de Tecnologías, Medios y Telecomunicaciones.
·         Según la consultora, los accesorios conectados en red y los cursos en línea serán los grandes triunfadores de este año.
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Esta es una lista para los amantes de la tecnología y de cómo podemos hacer que nuestra vida mejore gracias a sus avances. Según la consultora Deloitte, los accesorios conectados en red y los cursos en línea serán los grandes triunfadores de este año.

1. Accesorios conectados

Se prevén unas ventas de unos 10 millones de accesorios conectados, los cuales generarán unos ingresos de alrededor de 3.000 millones de ingresos en 2014. Gafas inteligentes, pulseras para el ejercicio físico y relojes conectados en red pueden representar un mercado lucrativo y, abrir, al tiempo, nuevas oportunidades de negocio para diferentes sectores.

2. Los phablettes (o teléfonos inteligentes grandes)

Los phablets, es decir, aquellos smartphones que disponen de una pantalla entre 5 y 6,9 pulgadas, representarán una cuarta parte de las ventas de teléfonos inteligentes, equivalentes a 300 millones de unidades en 2014. Este dato supone el doble del volumen de ventas alcanzado en 2013, y diez veces superior respecto a 2012.

3. Equipamiento electrónico

Las ventas de televisores, teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores y consolas de juegos podrán alcanzar 750.000 millones de dólares en 2014, 50.000 millones de dólares más respecto a 2013. Si estos datos se comparan con los consolidados en 2010, el crecimiento alcanzará el 100%.

4. Derechos de transmisión de eventos deportivos

El volumen de derechos de retransmisión de los grandes acontecimientos deportivos se estima que llegará a alcanzar 24.200 millones de dólares, esto es un 14% más que 2013, todo ello impulsado por la firma de nuevos acuerdos con varias ligas europeas de fútbol y ligas deportivas de América del Norte.
El volumen de derechos de retransmisión de los grandes acontecimientos deportivos se estima que llegará a alcanzar 24.200 millones de dólares, esto es un 14% más que 2013, todo ello impulsado por la firma de nuevos acuerdos con varias ligas europeas de fútbol y ligas deportivas de América del Norte.

5. El dorado de la televisión de pago

A finales de 2014, se estima que casi 50 millones de hogares en el mundo se habrán suscrito a dos o más ofertas de televisión de pago, lo que representa una cifra aproximada de 5.000 millones de dólares de ingresos. Otros diez millones de hogares tendrán acceso a una oferta “premium” en el marco de su suscripción a otro servicio, como, por ejemplo, Internet de banda ancha.

6. SMS y mensajería instantánea

En 2014, la mensajería instantánea móvil representará más del doble de los mensajes enviados por SMS (50 millones al día). Eso sí, los SMS concentrarán más de 100.000 millones de dólares de ingresos en 2014, esto es, 50 veces más que los ingresos del MIM.

7. Smartphones para seniors

Está previsto que los smartphones aumenten su presencia entre la población de más de 55 años, pasando de un 25% en 2013 a entre un 45% o 50% en 2014. Según Deloitte, a este ritmo, la diferencia con la franja de usuarios de entre 18 y 54 años será insignificante en el año 2020.

8. Los aparatos ultra resistentes

El precio de los telefónos de última generación ultra resistentes, destinados a los profesionales que trabajan en el terreno (por ejemplo, mensajería, jefe de obra, deportistas…) bajarán sus precios hasta los 250 dólares por dispositivo. Las ventas sufrirán un crecimiento del 50% equivalente a 31 millones de unidades vendidas, según las estimaciones para este año.

9. Las e-consultas médicas

Habrá 100 millones de consultas virtuales en todo el mundo en 2014 (nada menos que un 400% más que las visitas médicas realizadas en 2012). La mayor parte de ellas, concretamente, cerca de 75 millones, tendrán lugar en América del Norte, que acaparará la cuarta parte del mercado potencial mundial.

10. Los MOOC (Cursos Online Masivos Abiertos)

En el presente ejercicio, Deloitte estima un aumento del 100% respecto a 2012 en el número de inscripciones a los conocidos como MOOC. Se prevé que este año se impartan 10 millones de cursos en línea. Según la consultora, estos cursos a distancia seguirán abriéndose camino, hasta el punto de que se estima que 1 de cada 10 cursos que se realicen en el mundo en 2020, será un MOOC.


Fuente: http://noticias.lainformacion.com/ciencia-y-tecnologia/las-10-tendencias-tecnologicas-y-de-comunicacion-para-2014-segun-deloitte_0lfEKId74KLitwqsQyAHR/

viernes, 16 de mayo de 2014

CASO CORE SECURITY TECHOLOGIES.


Materia:  Procesamientos de datos II
Profesor: Juan Vasallo
Alumna: Vanesa M. Furnari
Carrera: Contador Público

Fecha: 16-05-2014
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CASO CORE SECURITY TECHNOLOGIES

A) LEER EL CASO CORE SECURITY

B) IDENTIFICAR CUAL ES EL PROBLEMA Y LAS CAUSAS QUE LO PROVOCARON

C) HACER UNA LINEA DE TIEMPO PARA VER CUAL FUE SU TRAYECTORIA

D) IDENTIFICAR TODOS LOS ACTORES DE ECOSISTEMA

F) HACER UNA RECOMENDACIÓN DE COMO SOLUCIONARLO




B) Inexperiencia en materia empresarial, 

    Falta de planteo de escenarios menos favorables, 

    Falta de estructura,
    Falta de espalda Financiera


C)




D)C- Actores externos del ecosistema


La empresa se estableció como líder del segmento de mercado de software de seguridad denominado“ penetration testing” 2 y participaba de dicho mercado con productos y servicios de consultoría asociados al producto para clientes tales como US Marines, US Air Force, NASA, IBM, Microsoft, Accenture, KPMG, Northrop Grumman entre otros.

Una táctica era la publicación, una vez descubierta la vulnerabilidad publicaban toda la información en las comunidades virtuales y en los foros de seguridad informática en temas relacionados con las matemáticas y la seguridad, lo cual les permitió construir prestigio.

Se enmarcaron una serie de alianzas estratégicas con firmas proveedores de ERP para integrar ambas soluciones. Estas alianzas fueron de suma importancia para la experiencia de los miembros de Core.

Se tomaron acciones en un contexto de recursos económicos limitados, por lo que se dio prioridad a aquellas acciones que permitían el acceso a los probadores, early adopters.

Dieron especial importancia a la participación en eventos, nacionales e internacionales, en la organización de seminarios propios a nivel local, de desayunos de trabajo con potenciales clientes y de presentarse en charlas de foros, cámaras y asociaciones.

Sobre la misma base de filosofía de trabajo colaborativo, de trabajo de participación, con el cual se inició este BDLV, hubo proyectos de investigación que integraron colaboradores del “exterior” de Core. Por ejemplo en 2002, la empresa reunió en un workshop interdisciplinario a un equipo de 30 investigadores que trabajaban en 6 grupos de interés especiales para investigar el tema de visualización y análisis de eventos de seguridad. El workshop incluía a médicos para estudiar el análisis forense de ataques informáticos y de arquitectos y de diseñadores para construir herramientas de visualización.

También hubo colaboraciones con investigadores de UNGS y UBA en temas de criptografía. De hecho fue un objetivo explícito el “Desarrollo una comunidad de investigación en Seguridad Informática” señalando la preocupación de que la seguridad informática en el país adquiriera cierta madurez como disciplina alcanzando una masa crítica de investigadores y practicantes que comparten experiencias y sus conocimientos de una forma profesional. Mediante la participación en foros y cursos como el “minicurso” en la UBA o el Doctorado en Ingeniería de Computación de ITBA, los miembros de CoreLabs intentaron poner su parte en el esfuerzo. Pero estos proyectos de colaboración con investigadores del exterior se limitaron en tiempo y en cantidad de personas.





F) La conclusión a la que arribamos es que los empresarios en su afán por lanzarse a los grandes mercados no tuvieron en cuenta los gastos que con llevaría desarrollar en el tiempo los producto, o no prepararon un escenario un poco menos optimista como para tener desarrollado un plan B ante una eventualidad, como por ejemplo, el que el desarrollo de su producto llevase  mas tiempo de lo calculado y por lo tanto mas dinero. No contaban con la estructura, la experiencia, ni la espalda financiera para afrontar los grandes mercados y terminaron por perder gran parte del paquete accionario. Aun así la empresa consiguió el éxito deseado gracias a la rápida adaptación a los cambios, los contactos estratégicos y la capacidad creativa de sus fundadores.

viernes, 9 de mayo de 2014

Black & Veatch



Materia:  Procesamientos de datos II
Profesor: Juan Vasallo
Alumna: Vanesa M. Furnari
Carrera: Contador Público
Fecha: 09-05-2014

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Caso de Estudio N º 1

Black & Veatch emplea una herramienta de software para competir mundialmente.

Black & Veatch, fundada en 1913, es uno de los despachos de servicios de ingeniería más grandes de la ciudad de Kansas. Se especializa en proyectos de ingeniería civil, tales como los relativos a la construcción de sistemas de abastecimiento de agua, autopistas y puentes, obras públicas y alcantarillado. Emblematiza el alcance y diversidad de las compañías constructoras mundiales. Hoy en día trabaja en el hasta ahora mayor proyecto de desinfección de ozono de América del Norte; desarrolló la primera planta moderna de energía de alimentación de carbón de América Central; en fecha reciente concluyó el más novedoso proyecto mundial de Planet Hollywood, y participa en la reconstrucción, en la República Checa, de un edificio del siglo XV que alojará al U Sixtu Hotel, de cinco estrellas y 72 habitaciones.
Con ingresos anuales por 1400 millones de dólares, Black & Veatch es un despacho de consultoría de ingeniería relativamente pequeño, en competencia con gigantes como Raytheon (con ingresos anuales por 11700 millones de dólares) y Bechtel (8500 millones).
Uno de los instrumentos que utiliza para mantener su competitividad es Powtrak, base de datos en la que se vierten todos los componentes de un proyecto, desde las provisiones que se emplearán hasta tiempos de embarque, duración de cada parte del proyecto y socios participantes. En ella se conjugan además todas las disciplinas de administración de proyectos, tales como ingeniería civil, química, eléctrica, mecánica y estructural; programación de proyectos; estimación de costos; compras, y planificación administrativa de construcciones.
A cada componente de un proyecto se le asigna un código de identificación en la base de datos Powrtrak, lo que permite vincularlo con los requerimientos  para ejecutar una función en particular. Por ejemplo, si el usuario decide que la tubería de cobre de 10 pulgadas para el transporte de agua a un calentador es muy pequeña, Powrtrak genera informes para garantizar los consecuentes cambios en todos los elementos asociados con la tubería, lo mismo que programas para instalar el sistema.
Sin esta aplicación, se correría el riesgo de que los diseñadores optaran por tuberías de 12 pulgadas pero se olvidaran del correspondiente ajuste de las válvulas de 10 pulgadas, lo que provocaría problemas en un proyecto. La posibilidad de generar automáticamente nuevos informes dirigidos a todos los involucrados permite el riguroso control de los costos de un proyecto. Powrtrak también hace posible que los ingenieros de Black & Veatch determinen con rapidez el impacto en diseño, costos y programa de cambios sugeridos por los clientes.

1.- ¿El software Powrtrak concede a Black & Veartch una ventaja competitiva estratégica? ¿Por qué sí o por qué no?

El software que Black & Veartch utiliza, Powtrak , le brinda a la esta compañía una ventaja competitiva estratégica, ya que gracias a este sistema simplifica el análisis del proyecto, permitiéndoles  una rápida respuesta y minimizando el riesgo de cometer errores, no dejando escapar detalles.

2.- ¿Es posible que compañías de mayor tamaño, como RayTheon y Bechtel, dispongan de instrumentos similares pero no extraigan de ellos servicios tan valiosos como los que consigue Black & Veatch? ¿A qué podría deberse esto?

Las compañías mencionadas tienen una amplia diferencia en el margen de ingresos anuales, lo cual puede deberse a que son empresas con más tiempo en el mercado por lo tanto con una estructura burocrática mas desarrollada en cuanto al sector de proyectos. Muchas empresas luego de alcanzar el éxito en el mercado, se vuelven reacias a implementar nuevas tecnologías, tratan de conservar la estructura de la empresa que los impulsó al lugar que están ocupando.

Fuente: Adpatado de la página web de Black & Veatch, en www.bv.com, visitada el 18 de abril de 1998: The Art of Innovation, en InformationWeek, 1º de diciembre de 1997, pp. 36-64.

Caso de Estudio N º 2

Liz Claiborne actualiza sus sistemas de información

Liz Claiborne diseña y comercializa una variedad de prendas y accesorios femeninos, organizados en versátiles colecciones que van de lo informal a lo formal. También diseña y comercializa ropa y artículos masculinos y fragancias para damas y caballeros. En uno de los años más recientes, sus ventas netas ascendieron al nivel récord de 2400 millones de dólares.
A nadie que alguna vez haya intentado seguir las tendencias de la moda le sorprenderá saber lo que impera en la actual industria del vestido es el cambio, que sin embargo no se limita al diseño de prendas, pues la estructura y naturaleza de las ventas y la manufactura también están transformándose. Las fronteras geográficas han desaparecido. Las restricciones están en retirada. Sobre todo, hoy los consumidores buscan versatilidad y valor y son ellos, no las tiendas o las fábricas, quienes definen esas cualidades.
Por ejemplo, la actual tendencia hacia el atuendo informal es un intento por simplificar un modo de vivir crecientemente complejo. Esta modificación de prioridades significa que los consumidores son menos leales a marcas y tiendas, y al mismo tiempo más exigentes y sensibles a las limitaciones de tiempo.
Para mantenerse a la altura de los cambios, Liz Claiborne ha sometido a análisis la totalidad de sus procesos administrativos. Como resultado de ello, en la actualidad concentra sus esfuerzos en la simplificación de lo que mejor sabe hacer y en asociarse con otras empresas, mediante convenios de licencias y subcontratación (outsourcing), para el desempeño de las actividades en las que carece de experiencia, desde la comercialización de relojes hasta la producción de calzado y artículos para el hogar. Entre sus metas corporativas específicas están la duplicación de sus ingresos a más de 4000 millones de dólares para el año 2000, reducir sus costos de operación en 35 millones de dólares al año, acortar el período que transcurre entre el diseño y la existencia de un producto y mejorar sus comunicaciones con sus clientes.
Para alcanzar esas metas, Liz Claiborne ha emprendido una amplia reforma tecnológica, la cual resultará en el remplazo de más del 80 % de sus procesos administrativos, sistemas de información comercial, hardware, programas de software, bases de datos y recursos para redes. Incluso su personal de SI se verá afectado por esta readecuación, dada la necesidad de capacitarlo en el manejo de la nueva tecnología y que identifique los nuevos papeles que deberá asumir.
Asombrosamente, uno de los principales retos de este proceso de transformación no será instalar o mantener nuevas tecnología, sino la coordinación entre ésta y las necesidades de la empresa, y el adiestramiento de los empleados para enfrentar el cambio. “De lo que muchas organizaciones no se percatan es de que si no controlan el aspecto administrativo de un cambio tecnológico, se exponen a fracasar aún si tienen éxito en el aspecto tecnológico”, comenta Naome Karten, asesora de la compañía.
Liz Claiborne ha desarrollado herramientas basadas en la Web para mejorar sus comunicaciones con proveedores y tiendas. Una aplicación basada en la Web permite a las tiendas rastrear sus órdenes de compra y verificar al instante el estado de sus transacciones, proceso que antes se realizaba por teléfono. Más del 60 % de los pedidos de los clientes se efectúan ahora por medios electrónicos. Asimismo, esta compañía invirtió grandes cantidades en software para el rastreo de materiales en todo el mundo y una mejor comunicación con prestadores se servicios, socios manufactureros y controladores de carga. El proceso de diseño también ha resentido los efectos del cambio tecnológico. Antes, Claiborne basaba sus diseños en bocetos elaborados a mano por organizaciones externas. Hoy emplea sofisticadas herramientas de software en favor del proceso de diseño. En el pasado también debía ocuparse de que ejecutivos de tiendas visitaran sus instalaciones para conocer sus nuevos diseños, mientras que ahora los remite electrónicamente a través de la Web, con lo que ahorra tiempo y dinero. Esta tecnología de enlace en red, llamada LizCADalyst, permite la transferencia mundial de información referente a telas y diseños.

1.- ¿Qué cree que signifique el comentario de Karten de que “de los que muchas organizaciones no se dan cuenta es de que si no controlan el aspecto administrativo de un cambio tecnológico, se exponen a fracasar aún si tienen éxito en el aspecto tecnológico”? ¿Cómo se aplica este juicio al caso de Liz Claiborne?

El comentario de Karten se refiere a que: por mas que se incorpore la tecnología mas avanzada a la organización, sino existe capacitación, e integración en los distintos niveles la información que se desprende de esta nueva tecnología puede no ser útil debido a fallas en su proceso, por lo cual toda la organización puede venirse a pique ante este problema. La correcta circulación d la información es vital en las organizaciones tanto para aprovechar las oportunidades como para repeler o reaccionar a tiempo ante las amenazas.
Este juicio se aplica al caso de Liz Claiborne, en el sentido de que una falla en la implementación de esta nueva tecnología, tendría como consecuencia la perdida de la estabilidad y rentabilidad de la empresa.

2.- Liz Claiborne ha hecho una importante inversión en actualizar sus sistemas de información. Si Usted tuviera que justificar esa inversión frente al consejo de administración de la compañía, ¿qué diría?

Diría que:
En las condiciones en las que se mueven las organizaciones en el mercado en la actualidad, una falla en el sistema de información de la empresa puede tener una grave repercusión económica, ya sea por la pérdida de competitividad en el mercado, el desperdicio de recursos, la falta de reacción ante nuevas condiciones, o el desaprovechamiento de valiosas oportunidades. El sistema de información es uno de los pilares de la organización moderna, toda inversión hecha para optimizar este recurso, se vera reflejada con creces al corto plazo.